电子门票 、智慧智能导游、旅游力戒一部手机游一座城……如今,不实乐中乐娱乐备用网址【Aurl:www.8233066.com】送888元越来越多科技感十足的智慧智能应用出现在旅途中 。在国家大力扶持和政策影响下,旅游力戒各地不断探索智慧旅游新路径。不实从游客体验来说,智慧目前有些智能应用华而不实,旅游力戒徒有其表 。不实老人使用不方便、智慧重要信息查不到 、旅游力戒乐中乐娱乐备用网址【Aurl:www.8233066.com】送888元遇到问题呼不应……人们不禁要问 :究竟什么才是不实真正的智慧旅游 ?
智慧旅游,是智慧利用人工智能、大数据、旅游力戒物联网等新一代信息技术,不实实现旅游服务 、旅游管理、旅游营销的智能化。简而言之 ,就是利用新技术让旅游体验变得更美好 。国家大力发展智慧旅游,也是为了更好满足游客多样化需求,提升旅游体验 。
智慧旅游怎样做,不同景区管理者理念不同。不过,在探索和实践中 ,有些地方或企业走上了技术“狂飙”之路 。一说“智慧” ,就盲目上马高科技项目,一味追求技术含量。有些企业 、高校 、研究机构忙于建设智库 、数据中心 、实验室 ,发布各类数据报告和研究成果 ,但在实际应用中 ,不同景区的智能设施各自为战 ,各方数据无法联通共享,真遇到问题,一个个“数据孤岛”不能有效发挥作用 ,投入产出效益低下 ,造成资源浪费。
在发展智慧旅游的过程中,还容易出现重硬轻软的问题 。有些地方政府很舍得在硬件上投资,却不重视服务。有些项目前期投入大 ,后期运营弱 。管理者把主要精力集中到景区的地理信息采集、扫码入园 、游迹跟踪上 ,但对游客最关心的景区停车难、预约难等问题却拿不出切实可行的解决方案。
配套服务没跟上,精细管理不到位,智慧旅游建设难免沦为面子工程,让游客乘兴而来 ,败兴而归。
近日 ,文化和旅游部资源开发司公布了第一批全国智慧旅游“上云用数赋智”十佳解决方案 。这些方案都是坚持游客需求导向 ,着力解决旅游产业发展过程中的堵点、痛点、难点 ,凸显理性务实的发展方向。比如,针对老年人面临的“数字鸿沟”问题,有的企业提出长辈模式解决方案;破解游客在大型景区找路难问题 ,有些企业打造智慧导游导览平台。还有的企业已经从功能化服务,延伸到内容和IP领域,通过数字内容赋能旅游实体 。这些方案不仅贴合实际需要 ,还创造了新的需求。
面对越来越大的体量 、越来越高的游客期望、越来越激烈的市场竞争,必须依靠现代科技的力量推动旅游产业快速健康发展 。智慧旅游代表着文旅产业转型升级的新方向,也是企业参与市场竞争的新赛道。谁能真正从消费者角度出发 ,在技术、产品 、服务等方面充分满足消费者需求,谁就能抓住机会 。无论是供给侧改革 ,还是高质量发展,最终都是要以人民群众对美好生活的向往为目标。紧紧围绕这个目标去创新 ,才是决胜市场的根本法宝。
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